조직 설명

• Data솔루션팀
  • Tableau 담당 : 정나라 수석, 김효중 매니저 (Data 솔루션팀 하위 업무 담당)
• Tableau 담당 주요 업무
  • Tableau 대시보드 제작 리딩
  • Tableau 권한 관리
  • Tableau Server 및 Portal 관리
  • Tableau 문의 대응
  • 데이터 마트 관리

담당 업무

• Tableau 담당자 업무 설명 (빅스데이터 인력)

  • 정기적 업무는 하단의 파일 전달 외 비정기적으로 이루어짐

  • 정기적 업무

    • 매월 영업일 월말일에 ‘운영 검수확인서’, ‘태블로 시각화 대시보드 운영현황’ 전달

  • 주요 업무

    • 대시보드 제작

      • 가장 많이 하는 업무
      • 정기적인 제작보단 타 팀의 요청이 있을 때 제작 진행
      • 대시보드 제작 과정
      • 데이터 수정 필요할 시 Tableau 담당자에게 요청 (만들어준 마트를 사용해 쿼리로 데이터 수정해서 사용해도 가능)

    • 대시보드 수정

      • 대시보드 제작과 함께 가장 많은 업무
      • 대시보드 수정 과정

    • 기획안 제작

      • 간혹 직접 제작해야 하는 경우도 있음 (주로 대시보드 제작 요청 쪽에서 기획안을 전달)

      • 업무 방식 : 정해진 방식은 없음

        → 다른 데이터를 임의로 수정해서 예시 대시보드를 만들어 전달드렸음

    • 데이터 추출용 대시보드 제작

      • 데이터를 Tableau 대시보드의 크로스탭 기능을 사용해서 다운로드하도록 설정
      • 포털에 게시했을때 권한에 맞게 볼 수 있도록 쿼리 수정, 대시보드 작업

    • Tableau 오류 대응

      • 간혹 Tableau 대시보드에 오류 발생 시 오류 대응
      • Server 쪽 문의는 Tableau 담당 (정나라 수석, 김효중 매니저)이 이수민 선생님 혹은 태블로 정봉기 이사님에게 문의하는 편

  • 서브 업무

    • Tableau 문의 응대
      • 주로 Tableau 팀에게 Tableau 문의가 오나 가끔 메신저를 통해 직접적으로 문의 오는 경우가 있음

  • 필요 스킬

    • 중요도 상 (필수 능력)

      • Tableau 대시보드 제작 능력

    • 중요도 중

      • Tableau에 대한 전반적인 지식
        • 간혹 오류 사항이나 환경 변경에 따른 대응을 위함
        • 예시
          • 문제 : 망 분리로 인해 Tableau DeskTop에서 DB를 바로 붙지 못하는 상황이 중간에 발생
          • 대응 : Tableau Server에서 데이터 원본을 만들거나 웹에서 대시보드에 추출을 만들어 대시보드 다운로드
      • 친절한 성향
        • 담당자 분들 및 팀원 분들이 친절한 성향이고 다양한 팀과 대시보드를 만들다보니 응대를 위해 친철한 성향이 있어야 된다고 생각
      • 최선을 다하는 태도
        • 태블로 능력보단 태도가 중요할 것으로 보임
        • 업무량 자체도 많지 않고 대시보드 난이도도 높지 않은 편이고 Tableau 팀 자체가 업무 방식이 대응해나가는 식이라 태도가 더 중요한 것으로 보임

    • 중요도 하 (있으면 좋은 능력)

      • SQL, Python
        • 간혹 대시보드 요구 사항에 맞게 데이터 수정할때 SQL을 사용해서 변경
        • 데이터 확인시 CDP에서 쿼리를 불러와서 Python으로 데이터 조작 가능
      • 인프라 지식

고객 성향

• Tableau 담당 (정나라 수석, 김효중 매니저) 모두 친절하신 편
  • 말씀도 친절하시고 편하게 해주시려함
• 외주 인력에 대해 최대한 편하게 해주시려고 하심 (업무 압박 없음)
  • 일정 압박이나 따로 뭐라고 하신 적 전혀 없으심
  • 야근도 안시키려고 하심
• 과도하게 무엇을 해보려고 하는 것 보단 주어진 상황을 헤쳐나가는 느낌을 받음
• 작은 것에도 감사해하심
  • 대시보드 제작 및 대시보드 수정 후 내용을 ppt로 정리해서 전달 드리니 좋아하심
  • Repository DB를 통해 모니터링 대시보드 제작 등 해야하는 일을 한 것임에도 감사해하심
• 전체적으로 시끄러운 느낌은 아님
• 팀장님이 자유로운 성향을 선호하지 않는 것으로 느껴짐

업무 환경

• 스스로 무엇인가 만들어내는 것보단 주어진 일을 하는 환경
  • 대부분 대시보드가 필요해서 만드는 느낌보단 위에서 시켜서 만드는 느낌이 강했음
    • 이 부분은 제가 있을때 대표님 지시로 만드는 대시보드가 많아서 그럴 수 있음
  • 대시보드 회의도 정나라 수석님 주도하에 진행
• 혼자 있는 환경
  • 일 하면서도 소통이 많지 않고 각자 식사를 하는 편이라 가끔 고립되어 있다는 느낌을 받음